Université de Séville : Une étude montre que les consommateurs accordent une grande importance à l'apparence lors de l'achat d'un téléphone portable

Des chercheurs de l'Université de Séville et de l'Université catholique du Nord du Chili ont interrogé environ 390 Brésiliens et Chiliens pour connaître leur attitude face à l'achat de smartphones. Environ 76 % ont déclaré utiliser un téléphone Android, tandis qu'un peu plus de 21 % ont déclaré utiliser un iPhone iOS. Ensuite, les chercheurs ont demandé aux participants de classer des facteurs tels que l'apparence, la couleur, la forme, le design ou la sensation du téléphone. On leur a demandé de l’évaluer sur une échelle de 5 points allant de « tout à fait en désaccord » à « tout à fait d’accord ». Parmi ces choix, les chercheurs ont constaté que le facteur de forme du smartphone était l’élément esthétique le plus influent.

Suivant les principes esthétiques, les consommateurs considèrent les caractéristiques techniques et la fonctionnalité comme d’autres facteurs qui influencent leurs décisions d’achat. Il semble que plusieurs facteurs entrent en jeu derrière l’attachement des consommateurs à l’esthétique. Les chercheurs ont analysé des recherches antérieures sur la manière dont le design et l’esthétique influencent les achats de smartphones.

Plus l'image et le design d'un téléphone sont attrayants, plus la relation émotionnelle des consommateurs avec le produit est forte, ce qui a un impact clair sur leurs décisions d'achat, a déclaré l'Université de Séville dans un communiqué. Par conséquent, peu importe qu’un téléphone soit un symbole de statut, car les gens se soucient davantage du design du téléphone et de la sensation qu’il procure dans leurs mains.

Des chercheurs de l'Université de Séville ont déclaré avoir constaté que la valeur sociale ou la couleur d'un téléphone étaient moins importantes pour les consommateurs. En revanche, la forme du téléphone semble être plus importante. La conception d’un téléphone est un indicateur majeur de la capacité des consommateurs à l’utiliser dans la vie quotidienne.

D’autre part, l’analyse montre que la forme du smartphone est le facteur esthétique qui influence le plus l’intention d’achat. Le fabricant de téléphones portables a donc proposé de concevoir des publicités basées sur l'apparence comme caractéristique la plus pertinente à l'heure actuelle, et les a promues sur les marchés brésilien et chilien. Pendant ce temps, les fabricants de smartphones expérimentent de nouvelles formes et de nouveaux designs pour leurs derniers modèles.

Le sentiment général concernant les smartphones de nos jours est que plus c'est gros, mieux c'est. Mais cela pourrait bientôt changer à mesure que de plus en plus de fabricants introduisent des modèles tels que des écrans pliables et incurvés.