Accenture : Fournir des services plus nombreux et de meilleure qualité pour répondre aux besoins des utilisateurs sans fil
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Pour les fournisseurs de services de communication, fournir des services de données de base de qualité est important pour établir des relations clients durables : Les utilisateurs exigent clairement de la vitesse pour l’accès à Internet sans fil : 97 % des utilisateurs sans fil pensent que la vitesse est importante ; 78 % estiment qu’il y a encore beaucoup de progrès à faire ; 63 % sont prêts à payer plus pour cela La fidélité est reine : 31 % des utilisateurs sont prêts à faire appel aux fabricants d'appareils pour répondre à tous leurs besoins de communication Lors du choix d'un fournisseur de services Internet mobile : 96 % des personnes pensent que la qualité du réseau est très importante, 95 % pensent que la couverture est essentielle et 94 % pensent que le coût des frais de données est important. |
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