Produits de santé quantiques, aliments fonctionnels anti-âge ? Pseudo-concept, véritable piège !

Produits de santé quantiques habillés de haute technologie, aliments fonctionnels anti-âge sous la bannière de nouveaux concepts, dentifrice anti-Helicobacter pylori se présentant comme une nouvelle thérapie... À l'approche de la Fête du Printemps, c'est à nouveau la haute saison de consommation, et le phénomène du marketing pseudo-conceptuel est à nouveau en hausse. Les consommateurs risquent de payer la « taxe QI » s’ils ne font pas attention.

« Surprenant à chaque étape » : le concept marketing est-il une arnaque ?

Les consommateurs privilégient de plus en plus les produits qui favorisent leur santé. Cependant, il existe de nombreux produits de santé sur le marché, et leur qualité varie considérablement. Les consommateurs finissent souvent par dépenser de l’argent sans voir de résultats réels. Le journaliste a découvert que le phénomène du marketing pseudo-conceptuel se manifeste principalement sous les trois aspects suivants :

« Faire de l’auto-stop » sur la haute technologie pour collecter la « taxe sur le QI ». Une société de biotechnologie a récemment annoncé sur son site Web que le « vin quantique » qu'elle produit et commercialise utilise la technologie quantique pour augmenter la fréquence vibratoire, améliorer l'énergie des facteurs de santé et avoir des effets thérapeutiques. Wu Qilai, professeur associé du Département de communication scientifique et technologique de l'Université des sciences et technologies de Chine, a souligné que les départements concernés avaient spécifiquement réfuté les rumeurs selon lesquelles toutes sortes de « produits quantiques » sur le marché se seraient avérés peu fiables, mais des produits tels que l'eau quantique, l'engrais quantique, le massage quantique, les semelles quantiques et la médecine quantique sont toujours courants.

Créer de « nouveaux termes » accroît la confusion. « Radiofréquence graphène », « thérapie CES », « molécule d'amines »... Le journaliste a utilisé des mots-clés tels que « anti-âge », « aide au sommeil », « croissance des cheveux » pour rechercher sur les principales plateformes de vente en ligne, et un grand nombre de produits sont apparus, parmi lesquels ces mots « haut de gamme » étaient particulièrement accrocheurs.

Mme Peng, une citoyenne de Nanchang, a déclaré qu'elle souhaitait être belle et qu'elle était attirée par la technologie de « nettoyage en profondeur par vibrations à haute fréquence » revendiquée dans les publicités. Elle a dépensé plus de 1 000 yuans pour acheter un nettoyant pour le visage à l’étranger. Après l'avoir utilisé pendant un certain temps, elle a senti que l'effet n'était pas bon, alors elle l'a mis sur l'étagère et a commencé à rechercher d'autres nouveaux produits. Elle possède désormais pas moins de dix appareils différents de nettoyage et de soin de la peau à la maison.

Promouvoir le « mythe des matières premières » encourage la « consommation superstitieuse ». Le rétinol est antirides, l'acide hyaluronique est hydratant... Les journalistes ont constaté que récemment, les entreprises parlent de « matières premières » et d'« ingrédients » dans leur marketing, et que les effets de certains ingrédients sont réputés pour être tout à fait magiques. Prenons l'exemple des cellules souches : certaines entreprises affirment que les cosmétiques tels que le « masque au sang de cordon ombilical », les « cellules souches végétales » et l'« essence d'extrait de placenta » contiennent tous des ingrédients à base de cellules souches qui peuvent réparer les dommages causés aux cellules de la peau, prolonger la vie des cellules et résister au vieillissement.

« Actuellement, il n’existe aucune recherche sur l’utilisation des cellules souches dans la beauté et l’anti-âge. » Wu Qilai a déclaré que le « Catalogue des ingrédients cosmétiques utilisés » révisé et publié par l'Administration nationale des produits médicaux en 2021 n'inclut pas les ingrédients cosmétiques portant le nom de « cellules souches ». Les étiquettes des cosmétiques prétendant contenir des « cellules souches » sont clairement en violation de la réglementation.

« Voir des fleurs dans le brouillard » : l’angle mort de la connaissance est-il devenu une « zone sinistrée » ?

Le chaos mentionné ci-dessus dans le secteur de la consommation actuel reflète le fait que certaines entreprises profitent des angles morts des consommateurs en matière de connaissances et exploitent les failles juridiques pour réaliser des profits.

Ce n’est qu’en brouillant les concepts que l’on peut tendre des pièges. L'année dernière, un produit de boisson devenu une célébrité en plein essor sur Internet a publié une déclaration d'excuses, affirmant que la différence entre « 0 sucre » et « 0 saccharose » n'était pas expliquée dans l'étiquetage du produit et la promotion du thé au lait, ce qui pourrait facilement provoquer des malentendus. « Je me suis lancé dans cette boisson à cause du slogan '0 sucre 0 gras 0 calories', mais au final, j'ai découvert que je buvais simplement 'pour rien' », a déclaré Zeng Chuan, un consommateur des années 90 qui achète fréquemment cette boisson.

Les initiés du secteur pensent que « 0 saccharose ≠ 0 sucre » est une différence que les consommateurs ordinaires peuvent facilement confondre, et les entreprises contournent le problème en confondant les concepts.

Mettre un « gilet » pour tenter d’échapper à la surveillance. Par exemple, certaines entreprises ont créé des concepts tels que « lisse et blanc » pour remplacer le mot « blanchissant ». Toutefois, conformément à la loi anti-concurrence déloyale de la République populaire de Chine, à la loi sur la publicité de la République populaire de Chine et à d'autres réglementations, la promotion des fonctions et des utilisations des cosmétiques manque de base scientifique suffisante et constitue une fausse information qui n'est pas conforme à la réalité, ce qui conduit à tromper et à induire en erreur les consommateurs, peut impliquer une publicité mensongère et doit assumer les responsabilités légales correspondantes. Dai Shuchen, avocat au cabinet d'avocats Nanchang Hanzhongchun, estime qu'il s'agit simplement de stratagèmes utilisés par les entreprises pour échapper aux sanctions.

Poussés par d’énormes profits, les gens sont prêts à prendre des risques. La raison pour laquelle certaines entreprises sans scrupules s’efforcent de prendre des raccourcis et de jouer avec les concepts est le désir de réaliser d’énormes profits. Par exemple, il existe de nombreux types de « dentifrice anti-Helicobacter pylori », le prix d'un seul tube varie de quelques dizaines à quelques centaines de yuans, soit 3 à 10 fois le prix d'un dentifrice ordinaire de mêmes spécifications.

Avant cela, la « Plateforme de réfutation des rumeurs scientifiques », sponsorisée par l'Association chinoise pour la science et la technologie, la Commission nationale de la santé et d'autres, avait publié un article niant que « le brossage des dents puisse guérir l'HP (Helicobacter pylori) ».

Comment le marketing pseudo-conceptuel peut-il connaître une croissance fulgurante ?

Les initiés du secteur estiment que dans certaines régions, diverses campagnes de marketing pseudo-conceptuelles émergent actuellement les unes après les autres, ce qui porte atteinte aux intérêts vitaux de certains consommateurs et interfère même avec l'ordre normal actuel du marché du Festival du Printemps. À long terme, cela aura également un impact négatif sur le développement sain du secteur et devrait être un motif de vigilance.

Un site Web a mené une petite enquête intitulée « En raison de votre désir d'être belle, pour quoi avez-vous payé ? » De nombreux consommateurs ont répertorié divers produits tels que « les enzymes, l'eau hydrogénée (eau riche en hydrogène)/l'eau riche en oxygène, les souffleurs d'eau à ions négatifs, les nettoyants à la boue volcanique, les bracelets énergétiques, le collagène oral », etc. Il a été prouvé que bon nombre de ces produits n’étaient que des produits pseudo-conceptuels.

« L’utilisation abusive de concepts porte un grand préjudice à l’industrie et conduit même à ce que « l’argent mauvais chasse l’argent bon ». » Le directeur d'une entreprise de biotechnologie du Jiangxi estime que si les consommateurs sont trompés une fois, ils resteront toujours sceptiques et, par conséquent, les nouveaux produits vraiment précieux en seront affectés.

Wu Qilai a suggéré qu'une plateforme nationale de communication scientifique faisant autorité soit créée pour rappeler rapidement au public certaines informations incertaines et améliorer la capacité du public à discerner les produits scientifiques et technologiques.

Ces dernières années, les autorités réglementaires ont continuellement amélioré le système réglementaire et publié de nouvelles réglementations telles que le « Catalogue des compléments nutritionnels dans les ingrédients des aliments de santé (édition 2020) » et le « Règlement sur la gestion des documents d'enregistrement et de dépôt des cosmétiques » pour protéger efficacement les droits des consommateurs et promouvoir le développement sain de l'industrie.

Face aux défis réglementaires, Dai Shuchen et d’autres ont suggéré qu’un système réglementaire avec une division claire du travail devrait être davantage établi et amélioré. Lors de la création d’organismes spécialisés chargés de la supervision des produits « technologiques », il est nécessaire d’améliorer continuellement la qualité professionnelle du personnel chargé de l’application de la loi en renforçant la formation et d’autres moyens, et d’améliorer la pertinence et la rapidité de la supervision.

Producteur : Lu Gang | Rédacteur en chef : Zhao Cen | Correcteur : Zhang Hui

Source : Xinhua Daily Telegraph, 28 janvier

Auteur : Hu Jinwu, Cui Lu, Yao Ziyun, journalistes du Xinhua Daily Telegraph