MARCO Research : Rapport d'enquête sur le comportement des consommateurs post-pandémique 2022

Lorsqu'on a demandé aux consommateurs d'évaluer différents canaux publicitaires sur une échelle de 10 points en fonction de la probabilité qu'ils choisissent un produit ou une marque plutôt qu'un autre, 33 % des répondants américains ont attribué à la publicité télévisée une note de 7 à 10.

Parallèlement, 37 % des répondants ont attribué aux publicités télévisées une note de 4 à 6 en termes d’influence sur les décisions d’achat ; seulement 30% lui ont donné une note de 0 à 3.

Les leaders d'opinion suivent de près les publicités télévisées en termes d'audience élevée, avec 29 % des répondants leur attribuant une note de 7 à 10 en termes d'influence sur le choix de la marque. Parmi la génération Z, ce sont les recommandations des leaders d’opinion qui ont la plus grande influence sur les décisions de marque. Dans l’ensemble, 45 % des répondants américains ont déclaré avoir acheté quelque chose sur la base de la recommandation d’un influenceur. Ce pays se classe au septième rang sur les 14 pays étudiés, les répondants au Kenya (84 %) étant les plus susceptibles de le faire et les Italiens (21 %) étant les moins susceptibles.

Dans le même temps, la publicité dans les transports en commun était le type de publicité le moins bien noté, avec seulement 20 % des répondants américains lui attribuant une note de 7 à 10 en termes d’influence sur les décisions de marque ; 52 % l'ont noté 0-3. Malgré un score élevé pour la publicité sur les réseaux sociaux (28 %), 43 % des répondants ont déclaré que les réseaux sociaux ont peu ou pas d’influence sur le choix du produit ou de la marque (0 à 3 points).

Autres points saillants de l’enquête :

Environ 66 % des répondants américains ont déclaré avoir commencé à acheter davantage en ligne depuis la pandémie. En comparaison, le chiffre pour le Brésil est de 91 %, tandis que pour la Côte d’Ivoire, il n’est que de 42 %.

Seuls 40 % des répondants américains achètent davantage de produits de voyage en ligne, se classant au 12e rang parmi les 14 pays.

De même, seulement 44 % des répondants américains ont déclaré acheter davantage de vêtements et de mode en ligne qu’en magasin, ce qui les classe au 13e rang sur 14 pays.