SITA : Une étude montre que 76 % des passagers utilisent les applications des compagnies aériennes

Compilation originale 199IT

76 % des passagers aériens utilisent les applications des compagnies aériennes et 43 % déclarent que l'utilisation des applications a considérablement amélioré leur voyage.

SITA a interrogé les passagers transitant par les 30 plus grands aéroports du monde et a constaté que 97 % d'entre eux transportaient des smartphones, des tablettes ou des ordinateurs portables. Il est à noter que 20 % des passagers transportaient les trois en même temps.

Il n’est donc pas surprenant que 56 % des passagers soient impatients d’utiliser leurs appareils pour se divertir pendant le vol.

En termes de fonctionnalités, les cartes et itinéraires d'aéroport étaient les plus populaires, avec 57 % souhaitant cette fonctionnalité sur leurs appareils mobiles. 53 % des personnes souhaitent recevoir des alertes personnalisées en cas de retard de vol et 50 % souhaitent pouvoir embarquer dans l'avion à l'aide de leur smartphone.

Les passagers sont également friands d'objets connectés, 77 % d'entre eux déclarant que ce serait formidable si la technologie pouvait les aider dans leur voyage.

Compilé à partir de : mobilemarketingmagazine.com Traducteur : Pang Junyang