L'Internet mobile a créé des millions d'« emplois invisibles » aux États-Unis, selon une étude

Le smartphone omnipotent n’est plus seulement un outil électronique permettant de passer des appels, de regarder des vidéos et de surfer sur Internet. Il est devenu un moteur de croissance économique, répondant aux besoins de nombreuses personnes qui ne pouvaient pas être satisfaits dans le passé, et fournissant des emplois à temps plein ou à temps partiel à davantage de personnes. L’exemple le plus typique est Uber, qui met en relation conducteurs et passagers.

Récemment, un rapport prévisionnel publié par une société américaine a montré que les outils de mise en relation avec le marché des smartphones, dont Uber, créeraient 1 million d'emplois aux États-Unis. De nombreuses personnes commenceront à avoir un emploi, mais le ministère du Travail américain et d’autres ministères ne peuvent pas compter ces emplois.

Outre Uber, d'autres outils de mise en relation incluent Instacart (« panier d'achat express »), qui livre les marchandises à votre porte en une heure. Ces outils, qu’il s’agisse d’un trajet, d’un déjeuner ou d’une heure de garde d’enfants, répondent à des besoins de consommation des gens qui ne pouvaient pas être satisfaits dans le passé et ont créé un grand nombre d’opportunités d’emploi.

Cependant, ces opportunités économiques et d’emploi « cachées » dans les smartphones sont difficiles à remarquer par les services statistiques et les économistes américains.

Un rapport de Menlo Ventures montre que les outils de mise en relation sur le marché mobile ont créé plus d'un million d'emplois avec des revenus supérieurs à la moyenne, et tous sont des locaux dans les villes américaines qui répondent aux besoins des consommateurs locaux. De plus, un million n’est qu’une estimation prudente.

Ces outils créés par les smartphones ne nécessitent pas de formation professionnelle complexe ni d’exigences académiques élevées. En plus d’avoir un bon revenu, les praticiens peuvent travailler plus librement et choisir de travailler près de chez eux.

Ces avantages sont importants. Par exemple, les dernières recherches montrent que de nombreuses industries aux États-Unis sont désormais confrontées à un problème : elles ne parviennent pas à trouver des demandeurs d’emploi ayant reçu une formation professionnelle et une expérience dans leur propre entreprise dans la région où l’entreprise est située.

Quels facteurs stimulent la croissance des « emplois liés à la téléphonie mobile » ? L'analyse du rapport de Monero montre qu'il y a trois raisons :

Le premier est la popularité croissante des smartphones. Selon les statistiques du cabinet d’études de marché Gartner, un milliard de smartphones ont été vendus dans le monde l’année dernière. Dans le même temps, avec l’essor de la technologie du Big Data et la réduction du coût de développement des logiciels mobiles, l’atmosphère de l’ensemble de l’industrie technologique est propice au développement du concept de « marché mobile ».

Deuxièmement, les millennials, âgés de 18 à 34 ans, sont naturellement adaptés à un mode de vie numérique et sont désormais devenus le groupe de consommateurs dominant. Les dépenses de consommation annuelles de ce groupe s’élèvent à 1,3 billion de dollars américains. Selon une étude du Hartman Group, les millennials ont dépassé la génération des « baby-boomers de la Seconde Guerre mondiale » pour devenir le groupe de consommateurs le plus important aux États-Unis.

De plus, sur le marché du travail, il existe de plus en plus d'opportunités de travail indépendant et les gens ordinaires ont de plus en plus de temps libre, ce qui leur permet de travailler dans des « postes de téléphonie mobile ». Selon les statistiques, le nombre de travailleurs indépendants aux États-Unis a atteint 42 millions et d'ici 2020, la moitié des travailleurs aux États-Unis seront des indépendants.

De nos jours, les besoins potentiels de consommation des gens peuvent être obtenus grâce à des outils de mise en relation avec le marché et des fournisseurs de services sur les téléphones mobiles. Par exemple, aux États-Unis, 100 millions de foyers possèdent un chien, mais selon les statistiques du ministère du Travail américain, il n’existe que 230 000 emplois pour s’occuper de chiens de compagnie.

Si les familles possédant des chiens peuvent utiliser des outils de mise en relation sur les smartphones pour trouver des gardiens ou des promeneurs de chiens de manière plus pratique, un grand nombre d'emplois liés aux chiens émergeront.

Qu'il s'agisse de garder un chien, un bébé, de louer une voiture ou de commander un taxi, les outils de marché sur smartphones rassemblent les fournisseurs. De plus, grâce à des processus d’achat plus simples et plus fluides, la demande des consommateurs est encore plus libérée. De plus, les intermédiaires du marché proposent également des services innovants que les praticiens traditionnels ne peuvent pas fournir (comme passer un appel téléphonique et faire venir un vétérinaire à votre domicile pour voir votre animal).

En s’appuyant sur la technologie Internet mobile, ces entreprises de mise en relation avec le marché peuvent rapidement pénétrer d’autres villes à faible coût et créer des opportunités d’emploi localisées. Contrairement aux entreprises traditionnelles, elles n’ont pas besoin de louer des bureaux et d’ouvrir des succursales avant d’entrer dans de nouvelles villes, ce qui est coûteux.

Par exemple, l’expansion rapide du service de transport avec chauffeur Uber à travers le monde est impressionnante. Par exemple, à Seattle, dans l'État de Washington, qui compte 635 000 habitants, l'entreprise UberX d'Uber compte jusqu'à 900 chauffeurs, alors que la ville ne compte actuellement que 300 chauffeurs de taxi traditionnels.

Les statistiques montrent qu’il y a 170 000 taxis aux États-Unis. Compte tenu de l'ampleur du développement de Seattle, le nombre total de chauffeurs pour l'activité UberX aux États-Unis devrait augmenter jusqu'à 360 000. Il s’agit simplement d’Uber.

Si l'on prend en compte les concurrents d'Uber, Lyft et Sidecar, le nombre de chauffeurs fournissant des services via des téléphones portables à Seattle atteint 3 000.

De plus, Uber verse aux chauffeurs des salaires supérieurs à la moyenne américaine. Par exemple, le chauffeur de taxi américain moyen peut gagner 14 $ de l’heure, soit environ 30 000 $ par an. En comparaison, un chauffeur Uber à temps plein peut gagner 18 $ de l’heure, soit 39 000 $ par an.

Un autre exemple est Rover, un service de garde de chiens. Il existe actuellement 230 000 emplois de garde de chiens aux États-Unis, avec une moyenne d'un gardien professionnel pour 430 foyers possédant un chien. De toute évidence, l’offre ne peut pas suivre la demande.

Si l'offre et la demande peuvent être mises en correspondance efficacement grâce au marché de la mise en relation par téléphone portable (ce qui est précisément le métier de Rover), le nombre de personnes s'occupant de chiens de compagnie augmentera considérablement. À l’avenir, il y aura en moyenne un gardien pour 261 familles possédant un chien. On dit que Rover a créé à lui seul 25 000 emplois dans le domaine des soins aux chiens de compagnie.

Si l’on inclut également les concurrents des entreprises mentionnées ci-dessus, ainsi que d’autres secteurs de services (tels que les services de restauration, les services créatifs, les services technologiques, les services à domicile, etc.), le marché numérique des smartphones apportera des millions de nouveaux emplois.

De plus, à mesure que des entreprises comme Uber étendent leurs activités à travers le monde, l’augmentation de ces « emplois liés à la téléphonie mobile » deviendra également un phénomène mondial.

Certains peuvent se demander si de nouvelles startups comme Uber peuvent garantir un impact sur la création d’emplois et le développement économique. Cependant, ces entreprises fournissent des services essentiels aux consommateurs. Une fois qu’elles auront grandi et démontré leurs effets de réseau, ces startups deviendront de grandes entreprises durables à long terme comme Amazon, capables de résister aux tempêtes des conditions économiques changeantes.