MediaPost : Les tablettes changent les habitudes de consommation de contenu

L’adoption rapide des tablettes électroniques a profondément impacté la manière dont les consommateurs acquièrent, consomment et apprécient le contenu de divertissement.

Selon la huitième enquête annuelle de Deloitte sur la démocratie numérique, 37 % des consommateurs américains sont ce que le cabinet appelle des « omnivores numériques », ce qui signifie qu’ils possèdent une tablette, un smartphone et un ordinateur portable, soit une augmentation de 42 % par rapport à l’année précédente.

« Pour l'instant du moins, les tablettes ne sont pas considérées comme un remplacement des ordinateurs portables, mais comme un cas d'utilisation distinct », a déclaré Gerald Belson, responsable du département médias et divertissement de Deloitte aux États-Unis, à Marketing Daily. « Le principal cas d’utilisation est de regarder des vidéos, de surfer sur le Web et de jouer à des jeux. »

De plus, les femmes — qui n’étaient que 35 % omnivores du numérique il y a un an — représentent désormais 45 % dans la dernière enquête. « C’est un exemple intéressant de la façon dont les hommes ont été les premiers à adopter cette technologie », a déclaré Belson, « mais les femmes rattrapent rapidement leur retard. »

Alors que les tablettes sont de plus en plus adoptées comme appareils de diffusion de contenu, l’intérêt pour le contenu en direct a presque doublé au cours de l’année dernière (de 17 % en 2012 à 32 % en 2013). Les consommateurs manifestent également un intérêt accru pour regarder des programmes sur différents appareils et à partir de différentes sources. (Il est vrai que les jeunes milléniaux regardent davantage d’émissions sur des appareils autres que la télévision, même si les émissions ont été diffusées à l’origine à la télévision, a déclaré Belson.)

« C’est la première année que les consommateurs commencent à séparer l’idée selon laquelle le contenu provenant de sources spécifiques [doit] être visionné sur différents appareils », a déclaré Belson. « Dans le monde d’aujourd’hui, les consommateurs choisissent clairement de regarder le contenu qu’ils veulent sur l’appareil de leur choix. »

Mais dans le même temps, les consommateurs restent fidèles à leurs services de télévision payante. Selon l'enquête, seulement 6 % des consommateurs de services de télévision payante ont déclaré qu'ils envisageaient d'arrêter ce service au cours de l'année prochaine.

Mais avec tous ces appareils entre les mains des consommateurs, le multitâche est en plein essor. Selon l’enquête, 86 % des consommateurs admettent utiliser un autre appareil électronique tout en regardant la télévision (contre 72 % en 2011). Cependant, seulement 22 % des personnes multitâches font des choses directement liées à ce qui passe à la télévision. Cette incohérence représente à la fois un défi et une opportunité pour les spécialistes du marketing, a déclaré Belson.

« L’expérience du deuxième écran n’est pas encore suffisamment convaincante pour que la plupart des consommateurs puissent visionner [le contenu principal] sur un deuxième écran », a-t-il déclaré. « La bonne nouvelle du point de vue des opportunités est que le deuxième écran est déjà entre les mains des consommateurs, souvent sous la forme d’un appareil interactif. »

L'enquête sur la démocratie numérique de Deloitte a recueilli des données auprès de 2 000 consommateurs âgés de 14 ans et plus fin 2013.

Via : 199it Traduit de MediaPost