Coremetrics : Les ventes au détail en ligne aux États-Unis pour Thanksgiving ont augmenté de 39 % en glissement annuel en 2011

 Selon le dernier rapport d'enquête publié par Coremetrics, un institut de recherche dépendant d'IBM, les utilisateurs ont passé 20 % de temps en plus en ligne lors du « Black Friday » de cette année que pendant la même période l'année dernière, tandis que les ventes au détail en ligne le jour de Thanksgiving ont augmenté de 39 %.

Coremetrics a étudié les données de vente de plus de 500 détaillants en ligne. Coremetrics et PayPal, un site de paiement appartenant à eBay, ont tous deux déclaré que les achats effectués par les utilisateurs mobiles affichent une augmentation significative cette année. PayPal a déclaré que son volume mondial de transactions de paiement mobile a été multiplié par cinq par rapport à l'année précédente pendant Thanksgiving cette année. Les données de Coremetrics montrent que le Black Friday, 17 % de tous les visiteurs des sites Web des détaillants sont venus via des appareils mobiles, contre seulement 5 % il y a un an.

Des rapports ont fait état d'une augmentation du trafic vers les sites Web des détaillants, ce qui a causé des désagréments aux utilisateurs. Certains utilisateurs visitant le site Web de Walmart ont déclaré avoir rencontré des problèmes pour payer des articles en ligne, selon des publications sur GottaDeal.com et d'autres sites.

Kathleen Waugh, porte-parole du détaillant de jeux vidéo américain Toys R Us Inc, a déclaré vendredi que son site Web était « lent » lorsque la société a lancé certaines activités d'achat groupé à 21 heures. Jeudi, heure de l'Est. Elle a révélé que les ventes au détail en ligne de la société pendant Thanksgiving cette année ont considérablement augmenté par rapport à l'année dernière.

John Squire, directeur de la division marketing e-commerce d'IBM, a déclaré que les ventes en ligne représentent généralement environ un dixième du total des ventes au détail en novembre, l'un des plus gros pics d'achats de l'année. Cette proportion devrait augmenter cette année.

Coremetrics prévoit que les ventes au détail en ligne augmenteront d'environ 15 % cette année, contre une croissance à un chiffre dans les magasins physiques.

Certains détaillants ont également lancé des activités d'achat groupé correspondantes pour le premier jour ouvrable après Thanksgiving (c'est-à-dire le « Cyber ​​​​Monday »). Squire a prédit que les ventes en ligne du Cyber ​​​​Monday dépasseraient les totaux du Black Friday en début d'après-midi.

Squire a déclaré que les sites Web partenaires d'IBM n'ont pas connu de pannes majeures jeudi ou vendredi. « Les gens vont dépenser de l’argent en ligne, c’est donc un moment très important pour tester la capacité des sites Web à fonctionner », a-t-il déclaré.

 Source : //tech.sina.com.cn/i/2011-11-26/10546388355.shtml