Rapport financier d'Alibaba : Au troisième trimestre 2011, le chiffre d'affaires d'exploitation d'Alibaba s'élevait à 1,602 milliard de RMB, soit une augmentation de 10,6 % par rapport à l'année précédente.

Dans l'après-midi du 24 novembre 2011, Alibaba.com Limited (1688.HK) a publié son rapport financier du troisième trimestre, avec un bénéfice d'exploitation de 1,602 milliard de RMB, soit une augmentation de 10,6 % en glissement annuel et une baisse de 1,3 % en glissement mensuel ; bénéfice net de 409,7 millions de RMB, soit une augmentation de 11,9 % sur un an et une baisse de 11,8 % sur un mois.

Voici les détails du rapport financier :

Nous avons continué à réaliser une croissance financière au troisième trimestre 2011. Au 30 septembre 2011, nos marchés internationaux et chinois comptaient un total de 787 653 membres payants. Le nombre de membres payants a augmenté de 4,9 % par rapport au troisième trimestre de 2010, mais a diminué de 3,4 % par rapport au deuxième trimestre de 2011, car nous avons continué à augmenter nos exigences en matière de nouveaux membres et de renouvellement pour les deux marchés. Au troisième trimestre 2011, le chiffre d'affaires total s'est élevé à 1 602,4 millions RMB, soit une augmentation de 10,6 % par rapport à la même période en 2010 et identique à celle du deuxième trimestre 2011.

Le chiffre d'affaires de nos marchés commerciaux internationaux pour la période s'est élevé à 947,5 millions RMB, soit une augmentation de 11,8 % par rapport à l'année précédente et est resté stable d'un trimestre à l'autre. La croissance d'une année sur l'autre est principalement due à l'augmentation des revenus des services à valeur ajoutée et à la contribution des nouvelles entreprises acquises au cours du deuxième semestre 2010 et du premier semestre 2011 (dont Vendio, Auctiva et One-Click), ainsi qu'à l'augmentation des revenus orientés vers les transactions d'AliExpress. Bien que le nombre de nos membres payants ait diminué par rapport au trimestre précédent, l’augmentation des contributions des non-membres aux revenus a compensé la baisse des cotisations.

Les revenus du marché commercial chinois ont augmenté à 560,7 millions de RMB au cours de cette période, soit une augmentation de 13,9 % sur un an et de 1,5 % sur un mois. La croissance du chiffre d'affaires d'une année sur l'autre et d'un mois sur l'autre est principalement due à l'augmentation du chiffre d'affaires des ventes en ligne et des stands dorés.

Les autres revenus pour cette période se sont élevés à 94,2 millions de RMB, soit une baisse de 14,3 % par rapport à l'année précédente et une baisse de 23,0 % par rapport au trimestre précédent. Les baisses d'une année sur l'autre et d'un trimestre sur l'autre sont principalement dues aux ajustements comptables hors trésorerie correspondants effectués en préparation de la scission de China HiChina.

Français Le bénéfice brut pour la période a augmenté à 1 297,8 millions RMB, soit une augmentation de 7,5 % par rapport aux 1 207,2 millions RMB de la même période de l'année dernière et était identique aux 1 387 millions RMB du deuxième trimestre de 2011. La marge bénéficiaire brute a diminué à 81,0 %, contre 83,3 % pour la même période de l'année dernière et en ligne avec 80,6 % au deuxième trimestre de 2011. La baisse d'une année sur l'autre est principalement due à l'augmentation relative des coûts de revenu d'exploitation en raison de l'inclusion des résultats financiers de Vendio, Auctiva et AliExpress, qui ont des marges bénéficiaires brutes relativement plus faibles.

Les dépenses d'exploitation totales pour la période se sont élevées à 936,5 millions RMB, soit une augmentation de 12,6 % par rapport aux 831,9 millions RMB de la même période de l'année dernière et une augmentation de 9,4 % par rapport aux 856,1 millions RMB du trimestre précédent. L'augmentation des dépenses d'exploitation d'une année sur l'autre et d'un trimestre sur l'autre est principalement due à l'augmentation des coûts de personnel et à l'inclusion des dépenses engagées par One-Touch. Nous continuons à contrôler nos effectifs et à nous concentrer davantage sur l’investissement dans les développeurs de produits pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Les dépenses d’exploitation totales ont représenté 58,4 % du résultat d’exploitation de la période en cours.

Comparativement à 57,4 % pour la même période l'an dernier et à 52,7 % au deuxième trimestre de 2011. L'augmentation d'un trimestre à l'autre des dépenses d'exploitation totales en pourcentage des revenus d'exploitation est principalement due aux ajustements salariaux et à l'augmentation des coûts salariaux résultant du programme de subventions aux employés du continent lancé au troisième trimestre de 2011. Ces programmes de subventions comprennent des paiements ponctuels en espèces pour les subventions de subsistance et d'éducation des enfants afin d'aider nos employés à atténuer la pression de l'inflation. De plus, nous avons lancé un programme de prêts immobiliers pour aider les employés éligibles à acheter des propriétés afin de résoudre leurs problèmes de logement. Ces programmes démontrent que nous valorisons et récompensons nos employés et que nous révisons régulièrement les régimes d’avantages sociaux des employés.

Les autres revenus d'exploitation (nets) pour la période en cours se sont élevés à 8,7 millions RMB, contre 20,8 millions RMB pour la même période de 2010 et 7,5 millions RMB au deuxième trimestre de 2011. La baisse d'une année sur l'autre est principalement due à la baisse des revenus de subventions gouvernementales.

Français Notre bénéfice avant intérêts, impôts et amortissements (« marge EBITA ») (non conforme aux PCGR) s'est élevé à 25,6 % pour la période, en baisse par rapport aux 28,3 % de la même période de 2010 et aux 29,9 % du deuxième trimestre de 2011. La marge EBITA (non conforme aux PCGR) hors charges de rémunération en actions pour cette période a été de 31,4 %, en baisse par rapport aux 35,8 % de la même période de l'année dernière et aux 35,5 % du deuxième trimestre de 2011. La baisse d'une année sur l'autre de la marge EBITA hors charges de rémunération en actions est principalement due à la baisse de la marge bénéficiaire brute, tandis que la baisse d'un trimestre sur l'autre est due à l'augmentation des charges d'exploitation mentionnées précédemment.

Le revenu et les dépenses financières nets se sont élevés à 94 millions de RMB, soit une augmentation de 94,3 % sur un an et de 11,5 % sur un trimestre, principalement en raison de l'augmentation des revenus d'intérêts provenant de l'augmentation des dépôts bancaires et de l'augmentation des gains de change reconnus au cours de cette période.

Le bénéfice attribuable aux actionnaires pour la période s'est élevé à 409,7 millions RMB, soit une augmentation de 11,9 % par rapport à la même période en 2010, mais une diminution de 11,8 % par rapport au deuxième trimestre de 2011. L'augmentation d'une année sur l'autre est principalement due à l'augmentation des revenus apportés par nos produits de services à valeur ajoutée, tandis que la diminution d'un trimestre sur l'autre est principalement due à l'augmentation des dépenses d'exploitation.

Au 30 septembre 2011, les revenus différés et les avances reçues s'élevaient à 4 141,7 millions RMB, soit une augmentation de 7,0 % par rapport aux 3 868,9 millions RMB du 30 septembre 2010 et une augmentation de 2,0 % par rapport aux 4 059,7 millions RMB du 30 juin 2011. Hors impact de l'ajustement China HiChina, les revenus différés et les avances sont restés stables par rapport au 30 septembre 2010 et en légère baisse par rapport à juin 2011, principalement en raison d'une diminution de la base de clients payants.

Le flux de trésorerie disponible d'exploitation récurrent (non conforme aux PCGR) pour la période s'est élevé à 413,4 millions de RMB, soit une baisse de 43,5 % par rapport à l'année précédente et de 8,4 % par rapport au mois précédent. La baisse d’une année sur l’autre est principalement due à une baisse des recettes en espèces, à une hausse des impôts sur le revenu payés et à une hausse des coûts salariaux, car nous avons resserré nos exigences envers les nouveaux clients. La baisse d’un mois à l’autre est principalement due à l’augmentation des coûts de personnel.

Au 30 septembre 2011, les liquidités et les dépôts bancaires s'élevaient à 10,514 milliards de RMB, soit une augmentation de 25,7 % sur un an et de 4,0 % sur un mois.

Marché commercial international

Au 30 septembre 2011, notre marché international comptait 23,8 millions d’utilisateurs enregistrés et 2 millions de magasins commerciaux. Au troisième trimestre, le nombre d'utilisateurs enregistrés a augmenté de 2,1 millions et le nombre de magasins commerciaux a augmenté de 105 677. Nos efforts pour améliorer continuellement la qualité des fournisseurs de plateformes ont commencé à porter leurs fruits. En septembre, le nombre de plaintes que nous avons reçues de membres payants concernant des fraudes a diminué de 75 % par rapport à l’année précédente. Un groupe de fournisseurs de meilleure qualité attire également plus d’acheteurs, augmentant ainsi l’activité de notre plateforme. En septembre,

Notre trafic quotidien moyen de visiteurs étrangers effectifs a augmenté de 65 % sur un an.

Fournisseur d'or

Au 30 septembre 2011, nous comptions un total de 107 177 membres GoldSupplier chinois, soit une diminution de 5 014 par rapport au trimestre précédent, et un total de 8 285 membres GoldSupplier internationaux. La baisse mensuelle du nombre de membres GoldSupplier en Chine était conforme à nos attentes, principalement parce que nous continuons d'améliorer la qualité des fournisseurs et d'augmenter le seuil d'entrée des fournisseurs ; et l’augmentation des frais d’adhésion en janvier 2011 a également ralenti le rythme d’inscription de nouveaux membres. Au cours de l’année, notre taux de renouvellement est resté relativement stable.

Toutefois, à partir du quatrième trimestre 2011, l'offre unique permettant aux anciens membres de renouveler leurs services à l'ancien prix prendra fin. Tous les membres doivent renouveler leur adhésion moyennant une cotisation annuelle de 29 800 RMB, ce qui peut affecter le taux de renouvellement.

Au troisième trimestre, nous avons élargi nos services pour renforcer la confiance des acheteurs et des vendeurs sur le marché commercial. En septembre 2011, nous avons annoncé le lancement du service « Certification sur site ». Cette certification sur site s'adresse à tous les fournisseurs qui souhaitent rejoindre Alibaba en tant que membre payant. Une fois que le tiers a terminé l'examen et la vérification de base, nos représentants Alibaba effectueront une certification supplémentaire de deuxième niveau sur site pour prouver la légitimité de leur entreprise. Nous avons également lancé à titre expérimental des services de garantie par des tiers et d'inspection payante sur la plateforme Alibaba pour offrir une meilleure protection aux acheteurs.

De plus, nous développons également un système multilingue pour permettre aux acheteurs du monde entier d'acheter plus facilement sur notre plateforme. Cette fonctionnalité a permis au marché commercial international d’introduire avec succès davantage de trafic étranger.

En termes de développement de services à valeur ajoutée, nous avons constaté une augmentation de l'application de Wangxiaobao au troisième trimestre. Sur la base de notre expérience du marché commercial chinois, nous pensons qu'il faudra plusieurs trimestres pour que Wangxiaobao soit bien connu des clients et largement pénétré et utilisé parmi eux. Globalement, le développement des services à valeur ajoutée est conforme à nos attentes. La contribution des revenus des services à valeur ajoutée a augmenté régulièrement au cours des trois premiers trimestres de 2011, et au troisième trimestre, les services à valeur ajoutée ont représenté près de 30 % des revenus de China GoldSupplier.

AliExpress

AliExpress continue de croître. À partir d'août 2011, AliExpress a cessé d'accepter PayPal comme moyen de paiement, ce qui a entraîné une légère diminution du volume total des transactions de marchandises au troisième trimestre. Cependant, l’impact a été moindre que prévu et nous commençons à voir les niveaux quotidiens de GMV se stabiliser à nouveau à la hausse. Nous continuerons à investir et à optimiser les services d'AliExpress. Nous nous concentrerons sur le développement de la plateforme, le renforcement de l'intégrité et de la sécurité de la construction et l'optimisation du système de livraison de la plateforme. Il convient de noter que nous avons lancé des programmes de protection des transactions et de remboursement au troisième trimestre pour renforcer notre protection pour les acheteurs.

De plus, nous avons également lancé le « Plan A+ » pour renforcer la crédibilité des fournisseurs. « A+ » n’est disponible que pour les fournisseurs qui répondent à nos exigences. Ils doivent tous promettre d'expédier rapidement, de décrire les produits de manière véridique et de retourner les produits gratuitement si l'acheteur n'est pas satisfait de la qualité des produits et de supporter les frais d'expédition occasionnés par cela. Les fournisseurs qualifiés auront le logo « A+ » clairement affiché sur leurs magasins commerciaux.

Marché commercial chinois

Au 30 septembre 2011, nous comptions 49 millions d’utilisateurs enregistrés et 7,6 millions de magasins. Au troisième trimestre, nous avons ajouté 1,8 million d'utilisateurs enregistrés et 256 156 magasins commerciaux. À la fin du troisième trimestre, nous comptions un total de 672 191 membres China TrustPass, soit une diminution de 21 751 par rapport au deuxième trimestre.

La réduction du nombre d'abonnements payants est due au fait que nous avons arrêté de vendre la nouvelle édition personnelle de China TrustPass au deuxième trimestre 2011, ce qui a ralenti les nouvelles signatures, et que nous nous concentrons davantage sur l'amélioration de l'authenticité des données utilisateur, l'augmentation du trafic des acheteurs et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Le taux de renouvellement des adhésions reste à un niveau stable.

Nous avons fait un pas en avant dans l’amélioration de l’intégrité des données des utilisateurs sur notre plateforme. Depuis septembre, nous exigeons que tous les fournisseurs du marché commercial chinois s'enregistrent sous leur vrai nom. Ce règlement renforce non seulement la crédibilité des informations affichées par les fournisseurs sur 1688.com, mais renforce également la profondeur de notre base de données d'utilisateurs.

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous avons rénové l'ensemble du site Web 1688.com et restructuré la structure du site Web avec une approche orientée vers l'acheteur pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Le volume total de marchandises enregistré par 1688.com a continué de croître sainement. Depuis que nous avons amélioré les fonctionnalités du site Web en fonction du comportement d’achat en gros des acheteurs, les activités de gros sur la plateforme sont devenues actives. Nous continuerons à travailler dur pour encourager davantage de transactions à passer du hors ligne au en ligne et à créer un environnement sûr et honnête pour les acheteurs et les vendeurs afin de leur permettre de réaliser des transactions en ligne.

En termes de développement des services à valeur ajoutée, celui-ci a connu une croissance progressive et modérée au cours des derniers trimestres. Au troisième trimestre, les services à valeur ajoutée ont contribué à près de 25 % du chiffre d'affaires de China TrustPass.

Bon illimité

Depuis son lancement en tant que plateforme de trading B2C au premier trimestre de cette année, Liang Wuxian (anciennement connu sous le nom de Wuming Liangpin) a réalisé une série d'améliorations. Après avoir changé son nom en Liang Wuxian en août, nous l'avons clairement positionné comme fournisseur de services de chaîne d'approvisionnement aux fabricants chinois, y compris le contrôle de la production, l'inspection de la qualité des produits, la logistique d'entreposage et la distribution. Afin de garantir que les acheteurs puissent acheter des produits de haute qualité auprès de nos fournisseurs, nous exigeons que ces fournisseurs et leurs produits soient certifiés et examinés par un tiers. La valeur de Liang Wuxian dépasse de loin la valeur d’une simple plateforme de trading.

À ce stade, notre première priorité est d’améliorer le modèle économique plutôt que de rechercher le profit. Nous pensons que lorsque nos services et notre valeur seront établis, les revenus augmenteront.

Salut la Chine

Au troisième trimestre 2011, le nombre d'adhérents et les revenus de HiChina ont tous deux connu une croissance constante d'une année sur l'autre. Les activités principales, telles que les services de noms de domaine, et les nouveaux services liés au cloud, tels que l'hébergement cloud et la messagerie électronique cloud, progressent bien. En septembre, nous avons annoncé la proposition de scinder China HiChina et de la coter en bourse de manière indépendante. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre annonce à la Bourse de Hong Kong du 26 septembre. Nous ferons une annonce lorsque nous aurons plus de données à partager.

Ventes et service client

Au 30 septembre 2011, nous avions environ 3 800 employés de vente directe GoldSupplier et environ 2 290 représentants commerciaux téléphoniques China TrustPass. En plus de notre équipe de vente au service constant de nos membres payants, nous disposons également d'une équipe de service client d'environ 900 personnes prêtes à répondre aux demandes des clients à tout moment.

employé

Au 30 septembre 2011, nous comptions un total de 13 052 employés (30 septembre 2010 : 13 533). Nous comptons environ 2 252 développeurs de produits dans notre effectif total.