ClearSaleing : votre guide du marketing numérique en 2012

L'organisme de recherche publicitaire ClearSaleing a publié le rapport A Guide to Market Leadership in 2012: A ClearSaleing Online Advertising Study. Le rapport a découvert les tendances et les modèles qui ont affecté le marketing numérique en 2012 en analysant 56 milliards d'impressions publicitaires et les 13 milliards de dollars de revenus qu'elles ont générés. ClearSaleing divise le parcours client en trois étapes : 1. L'étape d'introduction ; 2. La phase d’influence, qui se situe entre la phase d’introduction et la phase de quasi-achat ; 3. L’étape de quasi-achat, qui est le dernier kilomètre pour que les utilisateurs parviennent à la conversion. Les conclusions du rapport bouleversent les idées reçues sur les médias sociaux, la publicité display et la recherche payante, et suggèrent que les annonceurs devraient repenser leurs budgets 2012 :

Principales conclusions :

Les recherches sur la publicité en ligne de ClearSaleing soutiennent fortement le rôle des médias sociaux dans la création et le renforcement de l'intention des utilisateurs et l'amélioration de la qualité de la conversion.

• Les publicités sociales et display génèrent des revenus plus élevés : Bien que les médias sociaux ne soient pas le canal de trafic le plus important, les impressions sur les médias sociaux tout au long du parcours d'achat du client génèrent des commandes de plus grande valeur, avec un revenu par commande de 280 $, supérieur au revenu par commande issu de la recherche organique et payante combinée (230,07 $). Les annonces display sur le chemin de conversion peuvent augmenter les revenus par commande de 65 % par rapport au revenu moyen par commande du canal global de 135,37 $ à 206 $.

• Les médias sociaux génèrent des conversions de haute qualité : il a été prouvé que les médias sociaux sont un canal essentiel pour augmenter l’intention d’achat. Lorsque les médias sociaux sont affichés dans le parcours d'achat de l'utilisateur, le revenu par clic des médias sociaux est de 5,24 $, soit 20 % de plus que la recherche payante (4,38 $) et 84 % de plus que la recherche naturelle.

• Les capacités d'importation de publicité display varient : les éditeurs Premium ont un taux d'importation deux fois supérieur à celui des réseaux publicitaires et une capacité d'importation quatre fois supérieure à celle des DSP pendant la phase d'importation, qui sont respectivement de 8,4 %, 3,62 % et 1,58 %.

• La recherche payante et organique est plus performante que vous ne le pensez : la recherche payante peut entraîner une augmentation de 8,8 % des commandes par rapport au montant des commandes publicitaires précédentes, tandis que la recherche organique peut entraîner une augmentation de 10,91 % des commandes. Bien que le marketing de performance soit réduit de 6,41 % selon l'analyse d'attribution, les réseaux de performance de haute qualité qui se concentrent sur l'augmentation du volume et des revenus peuvent toujours générer une croissance des revenus.

En analysant les comportements de recherche et d’achat des utilisateurs, 2012 apporte sans aucun doute de nombreuses opportunités aux spécialistes du marketing en ligne. Qu’il s’agisse de générer des inscriptions, d’acquérir des adhésions ou de vendre des produits, tous les spécialistes du marketing sont confrontés à de nouvelles réalités. Les entreprises qui comprennent le chemin de conversion des clients et peuvent clarifier et innover leur mix de canaux seront en avance.